声明：本服务为第三方聚合接入服务，与 Anthropic、OpenAI 及其关联产品不存在官方隶属、合作或背书关系。
如订单通过 Creem 完成支付，Creem 可能作为 Merchant of Record 或支付处理合作方参与结账、税费处理、退款执行与争议处理流程。
一、当前套餐与交付方式
按量充值：￥140 ($20) = $1400 ｜ ￥70 ($10) = $600 ｜ ￥7 ($1) = $50
月卡：￥320 ($48) = 每天 $400 ｜ ￥180 ($27) = 每天 $200 ｜ ￥100 ($15) = 每天 $100
月卡：￥320 ($48) = 每天 $400 ｜ ￥180 ($27) = 每天 $200 ｜ ￥100 ($15) = 每天 $100
- 当前提供按量充值套餐与月卡套餐
- 除结账页另有明确说明外，默认为一次性购买，不含自动续费
- 数字权益通常以兑换码、账户余额或相应开通资格形式交付
二、计费与订单处理
- 订单可通过 CodeAPI 页面或 Creem Checkout 完成支付，具体以结账页展示为准
- 通过 Creem 完成的订单，其付款凭证、收据、退款状态与部分售后入口可能由 Creem 向你展示
- 你的银行账单或支付记录中，可能显示 Creem 或其相关商户描述
- 数字权益在付款成功后通常即时或短时间内交付；如因系统异常未交付，可按下述流程申请退款审查
- 模型调用费用按控制台当时显示的倍率、价格和分组规则结算，静态页套餐仅用于说明购买档位
三、可退款情形
- 重复扣费或重复下单：经核实后可安排全额或差额退款
- 支付成功但未交付：付款成功后因系统故障导致兑换码、余额或开通资格未交付的，可申请退款
- 未激活的一次性数字商品：自购买之日起 7 个自然日内，且未激活、未兑换、未实际使用的订单，可申请退款审查
- 未经授权的支付或法律要求退款的情形：我们将在核验后按适用规则处理
四、通常不支持退款的情形
- 兑换码、余额、额度或其他数字权益已被激活、兑换、开通或实际消耗
- 因你自身设备、网络环境、第三方软件限制或个人原因不再需要服务
- 因违反服务协议、风控规则或存在欺诈、滥用风险而被限制使用的订单
- 超过退款申请期限提出的请求，或无法提供必要订单信息的请求
五、退款申请流程
- 优先通过 Creem 订单收据、订单页面或 Customer Portal 中的订单入口提交申请；若无法使用该入口，可发送邮件至 [email protected]
- 提交申请时请提供订单号、购买邮箱、问题描述，以及必要时的截图或补充说明
- 我们通常会在 3 个工作日内完成首次回复，并告知是否需要补充材料
- 退款获批后，将通过 Creem 或原支付渠道原路退回，到账时间通常为 5-10 个工作日，具体以银行、发卡机构或支付渠道处理时间为准
- 退款完成后，对应的兑换码、余额、额度或相关数字权益可能被撤销、关闭或回收
六、拒付与争议处理
若你对扣费或订单状态有疑问，请先通过正常退款流程联系我们。直接向发卡行或支付机构发起拒付，可能导致处理时间延长，并要求双方补充更多交易材料。
七、联系与政策链接
- 客服邮箱：[email protected]
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- 服务条款：查看服务协议
- 订单 / 账单查询：进入控制台